Callcenter med unika konkurrensfördelar

Utmärkt tillfälle att förvärva en välfungerande callcenter-verksamhet med unika konkurrensfördelar.

Den potentiella köparen bedriver sannolikt idag själv kundtjänstverksamhet, antingen i egen regi med en önskan om att reducera kostnaden med bibehållen eller förbättrad kvalitet eller är ett renodlat callcenter företag på jakt efter ökad konkurrenskraft.

Verksamheten bedrivs i moderna lokaler i polska Krakow och består idag av drygt 20 personer inklusive lokal ledning och administration. >80% av personalen har svenska som modersmål och arbetar idag som kundtjänst och teknisk support för ett  molnbaserat CRM- & affärssystem. Personalen är tillsvidareanställd med fast lön och provision, vilket ger anställningstrygghet och i förlängningen låg personalomsättning.

Krakow är Polens näst största stad och har under de senaste 20 åren gått ifrån att vara en renodlad industristad till att bli en av de  ledande städerna i världen när det gäller etablering av shared service centers, d v s centraliserade stödfunktioner inom finans, it och personalhantering. Mer än 25 000 personer i Krakow arbetar nu inom detta område och i dag knackar Krakow den indiska staden Bangalore på axeln för att överta tiondeplatsen på världsrankinglistan över de städer som är mest attraktiva inom området. Huvudskälet till detta är förmågan att leverera hög kvalitet till låg kostnad. Det är idag både enkelt och snabbt att ta sig från Sverige till polska Krakow. Resan tar mindre än 2 timmar och bl a Ryanair och Norwegian flyger dit dagligen.

Ägarna önskar avyttra enheten i Krakow för att till 100% kunna fokusera på bolagets verksamheter på andra orter. Vid ett förvärv övertar köparen medarbetare, arbetsplatsutrustning och om så önskas hyresavtal för lokaler. Förutom tillhörande lokal finns även en 60 kvm (2 rum) tjänstelägenhet som köparen kan ta över. Lägenheten ligger ca 500 m från kontoret.

Ett förvärv kan med fördel göras av bolag vars verksamhet inom kundtjänst o/e teknisk support behöver bli mer kostnadseffektiv eller av en branschkollega på jakt efter ökad konkurrenskraft, då kostnaderna är ca 1/3 jämfört med motsvarande verksamhet i Sverige.

Säljaren har möjlighet att långsiktigt bistå köparen med rekryteringstjänster för tillväxt o/e ersättningsrekryteringar.

 

 

 

 

Bransch: Tjänster/Service/Omsorg	Län: Östergötland
Omsättning: 5 - 10 mkr	Objekt-nr: 14-3435
Begärt pris: Prisindikation 3,5 msek